ЦИТ-Автоматика / Поддержка

Гарантийное техобслуживание

Программа технического обслуживания автоматики «ЦИТ-РУС»

С целью обеспечения надежности работы автоматики в течение всего срока службы эксплуатирующим организациям предлагается проводить текущее и плановые ТО, объем которых изложен в Руководстве по эксплуатации.

Гарантийные обязательства в отношении автоматики ЦИТ-РУС

На автоматику ЦИТ-РУС распространяются два вида гарантийных обязательств: стандартные и расширенные.

Стандартные гарантийные обязательства:

Предприятие-изготовитель гарантирует соответствие изделия требованиям технических условий при соблюдении потребителем условий транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации. Гарантийный срок устройства 24 месяца со дня реализации.

Расширенные гарантийные обязательства:

Расширенные гарантийные обязательства действуют в течение 60-ти месяцев со дня ввода изделия в эксплуатацию, при соблюдении следующих условий:

  1. Проведения пусконаладочных работ сотрудниками предприятия ООО «ЦИТ-Автоматика» или его официальных региональных представителей.
  2. Выполнения планового технического обслуживания (ТО) предприятием-изготовителем или его официальным региональным представителем с обязательной отметкой о проведенном ТО в паспорте изделия.
  3. Обучения техперсонала предприятием-изготовителем или его официальным региональным представителем.

Гарантийные обязательства включают в себя:

  • Бесплатный ремонт или обмен оборудования в случае его отказа по вине предприятия — изготовителя.
  • Обновление прошивок контроллеров и программ АСУ ТП.
  • Консультации технических специалистов по вопросам, связанным с эксплуатацией оборудования.